Termos de uso e privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026
O Perdidinhos (perdidinhos.com.br) ajuda a reunir quem perdeu e quem encontrou animais e objetos. É gratuito. Ao usar o site, você concorda com estes termos. Eles são curtos: vale a pena ler.
1. O que o Perdidinhos faz e o que não faz
- Compara os cadastros de perdidos e encontrados, com a ajuda de inteligência artificial (IA). Quando encontra uma possível correspondência, avisa os dois lados por e-mail com o link de uma conversa privada.
- Não verifica a identidade de ninguém, não guarda nem transporta animais ou objetos, não intermedeia pagamentos e não garante que algo será encontrado ou devolvido. A nota de compatibilidade da IA é uma estimativa e pode errar.
- A devolução é combinada diretamente entre as pessoas, que são responsáveis pelo que combinam.
2. Gratuito, sempre
O site nunca cobra para devolver nada. O apoio por Pix é voluntário, feito só pela página Apoie, e não dá nenhuma vantagem. Ninguém do Perdidinhos vai pedir dinheiro, códigos de verificação ou senhas, nem por e-mail nem pelo chat.
3. Seus compromissos
- Informar dados verdadeiros e cadastrar só o que você realmente perdeu ou encontrou, com o seu próprio e-mail.
- Usar fotos suas. Fotos copiadas de outros anúncios são recusadas.
- Usar o chat com respeito e só para combinar a devolução.
- Quem encontra deve devolver ao dono e, se não o encontrar, entregar à autoridade competente (Código Civil, art. 1.233). Ficar com a coisa achada pode ser crime de apropriação de coisa achada (Código Penal, art. 169, parágrafo único, II).
- A lei garante a quem devolve uma recompensa de pelo menos 5% do valor e o reembolso das despesas, se a pessoa quiser pedir (Código Civil, art. 1.234). Isso é combinado entre as partes, e o pagamento só deve acontecer depois da devolução, nunca antes.
4. É proibido
- Usar o site para golpes: pedir pagamento adiantado, “taxas”, “frete”, códigos de verificação ou dados bancários; fingir que encontrou algo ou que é o dono.
- Cadastrar anúncios falsos, de outras pessoas ou com fotos copiadas.
- Escrever telefone, e-mail ou links nos textos públicos (eles são ocultados automaticamente).
- Enviar spam ou conteúdo ofensivo, ilegal ou que exponha outras pessoas.
- Tentar burlar os limites do site, coletar dados ou atacar o sistema.
Quem descumprir estes termos pode ter cadastros e conversas removidos e o acesso bloqueado, sem aviso. Em caso de golpe, podemos colaborar com as autoridades.
5. Segurança na devolução
- Nunca pague nada antes de ter seu animal ou objeto de volta.
- Combine a entrega em um local público e movimentado e, se puder, vá acompanhado.
- Converse só pelo chat do site: não passe seu WhatsApp e não envie fotos suas, de documentos ou de cartões, que podem ser usadas em golpes.
- Quem perdeu: confirme detalhes que não estão no anúncio e veja o animal ou objeto pessoalmente antes de qualquer combinação. Quem encontrou: confirme com perguntas que só o dono saberia responder.
- Documentos: entregue só para quem mostrar outro documento com foto e o mesmo nome.
- Nunca repasse códigos recebidos por SMS ou WhatsApp.
- Se cair em um golpe, registre um boletim de ocorrência e nos avise.
6. Privacidade (LGPD)
Quais dados usamos e para quê
- Nome, e-mail e, se você quiser, telefone: para avisar sobre correspondências e para o contato entre as partes. Na conversa, o outro lado vê só o seu primeiro nome.
- Descrição, fotos, local, data e horário: para comparar os cadastros.
- Número de identificação de objetos (CPF, RG, IMEI, número de série…): guardado só numa forma embaralhada e irreversível, usada para comparar. Ninguém consegue lê-lo, nem a equipe do site.
- Microchip de animais: nunca é exibido; serve só para confirmar a correspondência.
- Mensagens do chat: guardadas para a conversa funcionar.
- Visitas: contadas sem cookies, sem IP e sem nada que identifique você. Para conter abusos (como cadastros em massa), usamos uma versão embaralhada do endereço de conexão, guardada por poucos dias.
O que é público
- Na vitrine de animais: foto, espécie, raça, cores, descrição, local e data. Telefones, e-mails e links escritos nos textos aparecem como “[contato removido]”. O telefone só aparece no anúncio e no cartaz de um animal perdido se quem anunciou autorizar.
- De objetos, só a categoria e a data. Descrição, local e dados pessoais ficam privados.
- Nunca são públicos: e-mail, telefone sem autorização, microchip, número de identificação, as marcas e a coleira de animais encontrados, as correspondências e as conversas.
Com quem compartilhamos
- Provedores de inteligência artificial: recebem as descrições e as fotos dos cadastros para compará-los, nunca nome, e-mail ou telefone. Alguns planos gratuitos podem usar esses dados para melhorar os seus modelos.
- Serviço de e-mail e hospedagem: o provedor que envia os avisos e a empresa onde ficam o site e o banco de dados.
- Autoridades: quando a lei exigir ou para apurar golpes.
- Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.
Por quanto tempo e com que base
Os dados ficam guardados enquanto o cadastro estiver ativo e, depois, pelo tempo necessário para o histórico das conversas e a segurança do site. Tratamos os dados para prestar o serviço que você pediu (LGPD, art. 7º, V) e, no caso do telefone no cartaz, com o seu consentimento (art. 7º, I).
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão e a revogação de um consentimento (LGPD, art. 18). Escreva para o e-mail que envia os avisos do site, a partir do e-mail usado no cadastro.
7. Responsabilidade
O site é oferecido como está, sem garantia de resultado. O Perdidinhos não responde por acordos, prejuízos ou danos decorrentes do contato entre usuários, mas faz o possível para ajudar quando algo dá errado: se precisar, fale com a gente.
8. Mudanças e contato
Estes termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão em vigor, e mudanças importantes serão avisadas no site. Vale a legislação brasileira. Dúvidas, pedidos e denúncias: o e-mail que envia os avisos do site.